プライバシーポリシー

1. 運営者と対象

赤木英司（Eiji Akagi）（個人、屋号：Aivell、所在国：日本）は、Pigeon Suiteに関して以下の情報を取り扱います。この文書は正式適用前の確認版です。問い合わせ、個人情報に関する請求の窓口は [email protected] です。

2. 取り扱う情報と利用目的

アカウントのメールアドレス、Googleログインで許可された名前・メール・プロフィール、ユーザーID、組織ID、所属・認証情報を、本人確認、ログイン、組織ごとのアクセス管理、連絡のために使用します。Googleのパスワードを本サービスが受け取ることはありません。

入力文章、登録した録音、声の設定、生成音声、生成履歴を、音声生成、保存、再生、ダウンロード、障害対応に使用します。第三者の個人情報や声を送信する際は、必要な権利と同意を確認してください。

契約プラン、注文・決済・返金情報、利用量、生成枠の付与・消費・予約記録を、契約管理、決済照合、不正利用防止に使用します。決済のカード情報等は決済事業者の画面で入力します。

アクセス時のIPアドレス、ブラウザー等の情報、Cookie、通信・操作・障害の記録を、セッションの維持、セキュリティ、サービス運用のために取り扱う場合があります。問い合わせで受け取る連絡先と内容は、回答・問題解決のために使用します。

3. 外部サービスと処理の委託

Clerkはログイン・ユーザー・組織管理、GoogleはGoogleアカウントによる本人確認、Polarとその決済基盤は契約・決済処理に使用します。各サービスへ、その機能に必要なアカウント・契約・利用量等の情報を送信します。

RenderはWebアプリと保守処理、Prisma Postgresは文章・組織・音声の管理情報等のデータベース、CloudflareはWeb通信の中継・DNS・国別アクセス制限、Cloudflare R2は録音・生成音声・暗号化バックアップの保存、Modalは文章と参照音声を使った音声生成に使用します。Hugging Faceはモデル配布元として利用しており、通常の生成処理で利用者の文章・録音を送信する構成ではありません。

Cloudflareの中継では、IPアドレス、ログイン通信、入力文章・音声等のWeb通信を処理します。接続元IPの国・地域に基づくアクセス制限を行います。Renderの実行地域はシンガポール、本番DBは東京、R2の配置はAPACですが、認証・AI処理・中継・運用を含めて日本国内限定とは保証しません。国外移転の根拠と保護措置、再委託先の確認は一般公開前に完了させ、この文書へ反映します。サービス名の列挙だけで、これらの確認が完了したことを意味しません。

法令に基づく場合などを除き、利用目的を超える第三者への提供は、その目的と必要な手続きを確認して行います。外部サービス自身による情報の取り扱いは、各サービスの規約・プライバシーポリシーもご確認ください。

4. Cookieと安全管理

ログイン・セッション管理等のためにCookie等を使用します。Cookieを制限するとログインなどの機能が利用できない場合があります。広告目的の解析ツールやCookieを新たに導入する場合は、その目的と必要な同意手続きを案内します。

認証、組織ごとのアクセス制御、通信の暗号化、非公開の音声保存、バックアップの暗号化等を組み合わせて情報を保護します。障害・不正アクセスへの対応に必要な範囲で記録を確認します。

5. 保存期間と削除

生成音声とその入力文章・履歴は作成からStarter 30日、Creator・Pro 90日、無料体験30日を保存期間とします。契約終了後の取得期限は、元の保存期限と終了後30日の早い方です。登録した声と元の録音は、有料契約終了90日後に削除対象とします。

削除は定期処理と再試行により実行し、暗号化バックアップは30日保持します。バックアップ内の削除済みデータは最大90日以内に消去する方針です。音声へのアクセス停止と、各保存先での物理削除には時間差が生じる場合があります。

入力文章・生成履歴は生成音声と同じ保存期限で削除対象とし、処理終了が確定したジョブから入力本文を除去します。音声がすでに削除されている履歴も対象です。請求・決済・返金の照合、無料体験の繰り返し利用防止等に必要な識別子・利用量の記録は別に保持します。アカウントやこれらの記録に関する退会・削除の請求は問い合わせ窓口で受け付け、本人確認と法令・未解決の取引の状態を確認して対応します。法令に基づく保存が必要な情報は、その必要期間保有する場合があります。

6. 照会・訂正・削除等の請求

保有する情報の照会・開示・訂正・利用停止・削除等については [email protected] へご連絡ください。本人確認のうえ、法令と記録の状態に応じて対応し、対応できない場合はその理由を案内します。問い合わせの際、パスワード・APIキー・カード番号は送らないでください。

アプリから音声や声を削除する操作と、アカウント・課金記録の削除請求は別の手続きです。必要な対象をお知らせください。

7. 文書の変更

取り扱う情報・目的・委託先等を変更する場合は、内容と適用時期を案内し、法令上必要な場合は同意を得ます。現在の文書は正式適用前の確認版で、正式な適用日は未確定です。